Qualitäts-Check
Lerne, wie du den automatischen Qualitäts-Check der Heatmap nutzt, um Lücken und Verbesserungspotenziale in deiner Wissensbasis zu erkennen.
Zuletzt aktualisiert Vor etwa 2 Monaten
Artikelziel: Nach dem Lesen dieses Artikels kannst du den Qualitäts-Check der Heatmap öffnen, die Verbesserungsvorschläge verstehen und gezielt Maßnahmen ableiten.
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Artikelziel: Nach dem Lesen dieses Artikels kannst du den Qualitäts-Check der Heatmap öffnen, die Verbesserungsvorschläge verstehen und gezielt Maßnahmen ableiten.
Wie öffne ich den Qualitäts-Check?
1. Öffne die Heatmap eines Templates
Klicke in der oberen Navigation auf Knowledge Hub. Klicke dann in der linken Seitenleiste auf Vorlagen und wähle das gewünschte Template aus. Klicke anschließend unter Wissen auf Heatmap.
2. Starte den Qualitäts-Check
Klicke auf die Schaltfläche Verbessern in der oberen rechten Ecke der Heatmap-Ansicht. Die Zahl in Klammern zeigt an, wie viele Verbesserungsvorschläge verfügbar sind (z. B. "Verbessern (6)").
3. Verbesserungsvorschläge ansehen
Auf der rechten Seite öffnet sich das Panel Verbesserungen. Die Vorschläge sind nach Auswirkung gruppiert:
Hohe Auswirkung — Kritische Probleme, die die Qualität der Diagnose erheblich beeinträchtigen können.
Mittlere Auswirkung — Probleme, die die Klarheit oder Vollständigkeit der Heatmap beeinflussen.
Geringe Auswirkung — Kleinere Optimierungen, die die Übersichtlichkeit verbessern.
Klicke auf einen Vorschlag, um die Details und die empfohlene Maßnahme anzuzeigen.
Welche Verbesserungen erkennt der Qualitäts-Check?
Der Qualitäts-Check analysiert die Heatmap automatisch und erkennt verschiedene Arten von Problemen, zum Beispiel:
Mehr Ursachen als Symptome — Die Heatmap hat mehr Ursachen als Symptome, was darauf hinweisen kann, dass einige Ursachen zusammengefasst werden sollten oder Symptome fehlen.
Nicht verbundene Ursache — Eine Ursache, die mit keinem Symptom verbunden ist.
Nicht verbundenes Symptom — Ein Symptom, das mit keiner Ursache verbunden ist.
Doppelte oder sehr ähnliche Namen — Symptome oder Ursachen mit fast identischen Bezeichnungen, die zusammengeführt werden sollten.
Ähnliche Ursachen-Häufigkeitsmuster — Mehrere Ursachen mit nahezu identischen Fehlerbild, die möglicherweise zusammengefasst werden können oder besser unterschieden werden sollen.
Ähnliche Symptom-Häufigkeitsmuster — Mehrere Symptome mit nahezu identischen zugeordneten Ursachen, die möglicherweise zusammengefasst werden können oder besser unterschieden werden sollen.
Fehlende Beschreibungen — Ursachen oder Symptome ohne Beschreibungstext.
Fehlende Labels — Ursachen oder Symptome ohne zugewiesene Labels.
Zu viele "Nie" — Wenn "Nie" in der Heatmap übermäßig häufig vorkommt, kann das auf fehlende Zuordnungen hinweisen.
Zu viele "Immer" — Wenn "Immer" in der Heatmap übermäßig häufig vorkommt, sollten die Zuordnungen überprüft werden.
Negative Modifikatoren im Symptom-Titel — Symptome mit Wörtern wie "nein", "nicht" oder "ohne" im Titel, die umformuliert werden sollten, um die Klarheit zu verbessern.
Wichtige Hinweise
Der Qualitäts-Check wird automatisch beim Öffnen des Panels ausgeführt. Wenn du Änderungen an der Heatmap vornimmst, werden die Ergebnisse automatisch aktualisiert.
Die Verbesserungsvorschläge sind Empfehlungen. Prüfe jeden Vorschlag im Kontext deines Templates, bevor du Änderungen vornimmst.
Die Anzahl der Verbesserungen wird an der Schaltfläche Verbessern als Zahl in Klammern angezeigt.