Fehlersuche

Schritt für Schritt zur Fehlerursache und passenden Lösung!

Geschrieben von Tommy Giesbrecht

Zuletzt aktualisiert Vor 7 Monaten

Wenn eine Maschine ungeplant ausfällt, helfen zwei einfache Fragen – und unsere Software liefert die passenden Funktionen dazu:

1. Warum steht die Maschine?

Hier hilft dir die Fehlersuche

  • Du wirst durch die sicht- oder hörbaren Symptome geführt.

  • Beispiele: blinkendes Licht, ungewohntes Geräusch, ruckelnder Lauf.

  • Mit jedem Schritt grenzt du die Ursache weiter ein – bis du genau weißt, was das Problem ist.

2. Was ist zu tun, damit sie wieder läuft?

Hier helfen dir die Routinen

  • Sobald die Ursache klar ist, starten die Routinen.

  • Sie geben dir eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung, die du sofort umsetzen kannst.

  • Am Ende läuft die Maschine wieder zuverlässig.

1. Maschine auswählen

Öffne zuerst die Übersicht und wähle die Maschine aus, an der die Störung auftritt.

Tipp: Ein rot blinkender Punkt neben dem Maschinennamen zeigt an, dass bereits eine offene Fehlerdiagnose für diese Maschine existiert. Du kannst diese jederzeit fortsetzen.

2. Fehlersuche starten

Klicke auf den Button „Fehlersuche“, um den geführten Diagnoseprozess zu starten.

Tipp: Wenn du als Editor angemeldet bist, kannst du zusätzlich einen Testlauf starten – ganz ohne Logbucheintrag.

3. Nutzerinput eingeben (optional)

Du kannst zusätzliche Hinweise eingeben, um die Fehlersuche gezielt zu unterstützen:

  • Freitextsuche nach bekannten Stichwörtern

  • Labels auswählen

4. Symptomabfrage durchlaufen

Die Fehlersuche führt dich Schritt für Schritt durch eine strukturierte Symptomabfrage. Klicke dich durch die Fragen, bis ein mögliches Ergebnis angezeigt wird.

Zu jedem Symptom hast du drei Auswahlmöglichkeiten: trifft zu, trifft nicht zu oder überspringen

Während der Abfrage kannst du auch weitere Symptome einsehen und erhältst bereits erste mögliche Ursachen.

5. Ursache bestätigen oder neue vorschlagen

Wenn die vorgeschlagene Ursache korrekt ist, bestätige sie.

Falls sie nicht passt, kannst du eine neue Ursache vorschlagen und so das Wissen im System erweitern.

6. Routine ausführen

Wird eine passende Ursache gefunden, wird dir die zugehörige Routine angezeigt.

Führe die beschriebenen Schritte direkt an der Maschine aus.

7. Fall schließen

Nach erfolgreicher Behebung schließt du den Fall im System. So bleibt alles sauber dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar.